Succescase-haarspullen.nl

Succescase: Hoe de omzet uit organisch en betaald verkeer van Haarspullen.nl met meer dan 584% toenam in 24 maanden tijd

Professionele haarproducten van verschillende merken, betaalbare prijzen én een goede service. Deze punten staan hoog in het vaandel bij Haarspullen.nl. Vanuit Zwolle zorgen zij ervoor dat klanten zo snel mogelijk hun haarproducten in huis hebben. Verkeer op de website kwam veelal binnen via Google Ads, maar met een te laag Return On Ad Spend (ROAS). Daarom zijn ze in maart 2018 gestart met een nieuwe Search Engine Optimization (SEO) en Search Engine Advertising (SEA) strategie in samenwerking met Seeders. En met succes: in 24 maanden tijd nam het aantal organische gebruikers toe met 562% en via het betaalde kanaal was er een stijging van 599%. Dit zorgde respectievelijk voor flinke omzetstijgingen van 997% en 867%.

Haarspullen.nl is een webshop met een breed en gevarieerd assortiment professionele haarproducten. Het aanbod bestaat zowel uit de exclusieve merken, als de merken die ook bij de plaatselijke kapper verkrijgbaar zijn. Ze werken met een eigen magazijn en verschillende leveranciers. Op deze manier hebben klanten hun producten extra snel in huis.

SEA & SEO strategie

Voor de aanwas van nieuwe klanten werd er geadverteerd met tekstadvertenties en Google Shopping campagnes. SEA is een manier om direct veel verkeer naar de website te krijgen, maar kan erg in de kosten lopen wanneer er niet nagedacht is over de juiste strategie. Om de ROAS te verhogen keken we niet alleen naar een nieuwe SEA-strategie gekeken, maar bepaalden we ook een strategie voor SEO om ook hier meer omzet te genereren. Immers, meer verkeer dat jouw website via Google vind betekent meer omzet over een gratis kanaal.

SEA

Voor SEA hebben we eerst naar de shopping campagnes gekeken. Dit zijn immers de advertenties waar men vaak veel omzet tegen weinig kosten kan genereren, mits je het goed doet natuurlijk. Deze advertenties converteren relatief snel en werken bovendien niet met een zoekwoorden, maar op een productfeed. Advertenties worden getoond door een match te vinden tussen de zoekterm van de consument en de informatie in de productfeed.
Via onze partner Channable zorgden we voor een behoorlijke kwaliteit van de productfeed. Vervolgens bouwden we een campagne structuur op waarbij we met behulp van ad-scripts laag boden op brede zoektermen zoals ‘shampoo’ en hoog op specifieke zoektermen ‘Fudge Clean Blonde Violet Shampoo’. Op deze manier betaal je niet teveel voor mensen die nog aan het oriënteren zijn en niet te weinig voor mensen waarbij de koopintentie zeer hoog is. Uiteraard gebaseerd op het alom bekende AIDA-model.

AIDA-model-haarspullen.nl
Google-shopping-haarspullen.nl

Na succes te hebben behaald met deze strategie, zijn we deze verder gaan uitbouwen bij één van onze advertisement automation partners Adchieve. Door middel van deze tooling waren we in staat meer gelaagdheid aan te brengen in het bieden op zoektermen in de juiste fase van de koopfunnel. Aanvullend hebben we de biedingen via het algoritme van deze tooling laten lopen, zodat we voor elk product op elk moment het juiste bod kunnen doen in de Google advertentieveiling. We zijn begonnen met een ROAS-algoritme, die ervoor zorgt dat we een bepaald streef-ROAS kunnen waarborgen. Even later zijn we overgestapt op een geavanceerdere algoritme welke puur naar de marge van je product kijkt. Immers, het kan zo zijn dat wanneer iemand voor product ‘x’ op de webshop komt, ook product ‘y’ aanschaft. Dat doet natuurlijk wat met de totale marge van de gehele aankoop waarvoor iemand op de website is gekomen via de advertentie. Biedingen in de advertentieveilingen werden voor deze situaties aangepast.

De tekst campagnes hebben we samen met Haarspullen opgebouwd. Met tekst campagnes spreek je immers de klant direct aan, waarbij het belangrijk is om de juiste tone of voice te voeren. Bovendien heeft Haarspullen de meeste kennis over het product. Door deze samenwerking konden we een sterke campagne structuur opbouwen, waarbij het op productmodel/lijn inzichtelijk waar de meeste ROAS en conversies zitten.

Na een periode van 22 maanden, heeft Haarspullen hun SEA activiteiten vanaf januari 2020 verder zelf intern kunnen oppakken. In deze periode (maart 2018 vs. december 2019) hebben we de omzet op SEA kunnen opvoeren met 472%, het conversiepercentage met 16,9% en de ROAS met 87%.

SEO

In samenwerking met Seeders werd er gekeken naar een nieuwe SEO strategie. Aan de hand van een SEO audit werd er gekeken wat er allemaal nodig was om het organisch verkeer te laten stijgen. Uit de audit bleek dat de techniek en de content op de website in orde waren. Er ontbrak echter wel een stevig en divers backlinkprofiel. Seeders begon met het opzetten van een linkbuildingstrategie, om zo de posities in zoekmachines te verbeteren.

Door middel van zoekwoordonderzoek werd gekeken welke zoekwoorden interessant waren om te betrekken in de linkbuildingstrategie. Op de zoekwoorden moet voldoende zoekvolume zitten, om zo genoeg verkeer binnen te halen. Denk bijvoorbeeld aan ‘haarproducten’. Een zoekwoord met een hoog zoekvolume die tot veel extra websiteverkeer kan leiden. Naast volume, is ook koopintentie een belangrijke factor in een dergelijk onderzoek. Ook hier geldt natuurlijk, consumenten die op een merk in combinatie met een product zoeken, zijn vaak al verder in het koopproces. Dit zijn woorden zoals ‘Chi stijltang’ of ‘ Fudge Clean Blonde Violet Shampoo’.

Enerzijds werd er gezorgd voor kwantiteit aan de hand van backlinks op partner pagina’s en startpagina’s. Anderzijds werd er gebouwd aan kwalitatieve backlinks door middel van blog samenwerkingen. Voor beide strategieën is het fundamenteel dat er vanaf relevante website werd gelinkt.

Om te blijven groeien in organisch verkeer, worden de zoekwoorden zo nu en dan aangepast en aangevuld. Wanneer veel zoekwoorden op positie nummer één staan in een zoekmachine, is het interessant om op ook op andere zoekwoorden te gaan bouwen, zodat steeds meer nieuw organisch zoekverkeer aangetrokken wordt.

Explosieve groei in organisch verkeer

De resultaten liegen er niet om: in twee jaar tijd stegen de posities met 2592 plaatsen in totaal. Ook het aantal zoekwoorden met een top 3 positie in Google is gestegen van 8 zoekwoorden in 2018, naar 60 zoekwoorden in 2020.

Stijging-van-de-rankings-haarspullen.nl
Figuur 1: stijging van de rankings in 24 maanden (bron: Analyse).

Doordat de organische posities gestegen waren, nam het aantal bezoekers uit organisch verkeer ook toe. In de periode maart tot en met april 2018 bestond het organische verkeer uit 9148 bezoekers. In dezelfde maanden in 2020 is dit aantal gestegen naar gestegen naar 65.616. In totaal is het organisch verkeer met 562% toegenomen. Dit nieuwe organische verkeer zorgde daarmee voor een stijging in omzet uit organisch verkeer van 997%.

Stijging organisch verkeer haarspullen.nl ( bron: Google Analytics)

Conclusie

Voordat we begonnen met deze strategie kwam het verkeer voornamelijk via Google Ads met een te laag ROAS. De vernieuwde SEO & SEA strategie zorgde enerzijds voor hogere posities in zoekmachines en effectievere plaatsingen van advertenties. Dit resulteerde in explosieve stijging in relevant verkeer over beide kanalen. Relevanter verkeer, verantwoordelijk voor een grote groei in de omzet tegen lagere kosten!

Auteur

Melanie van den Berg

Melanie is werkzaam als SEA-specialist. Ze is gespecialiseerd in het opzetten, beheren en optimaliseren van Google Ads accounts van klanten. Daarnaast houdt ze zich bezig met diverse linkbuildingcampagnes.