Google Shopping

Officieel begon Google met  Google Shopping onder de naam Froogle. Een woordgrap richting de term “frugal”, wat zuinig betekent.  In 2007 werd de naam werd veranderd naar Google Product Search omdat Google zijn twijfels had of men op internationaal niveau de woordgrap wel zou snappen. Uiteindelijk is naam definitief veranderd naar Google Shopping in 2012.

Start nu met Google shopping

ADVIES OP MAAT

Elke uitdaging vereist een unieke strategie, wij horen graag die van jou!

Onze strategie

Bij Seeders focussen we ons op de drie belangrijkste pijlers die Google gebruikt om jouw producten in de Google Shopping resultaten te plaatsen: productfeed, website en de biedingen in Google Ads. Voorheen vonden we de biedingen het belangrijkst, maar sinds medio 2020 zijn er nieuwe beoordelingsfactoren bijgekomen, sinds Google ook organisch producten laat ranken in Shopping. Later meer hierover.

Productfeed

Allereerst, is het belangrijk dat jouw productfeed op orde is. We beginnen met een evaluatie van de productfeed. Hier kijken we vooral naar de opbouw en passen we de feed waar nodig ook aan. Het mooiste is wanneer we kunnen werken met een feed-management systeem. We partneren hierin graag met  partijen als Channable of ESS. Deze platformen bieden handige tools, waarmee we snel aanpassingen kunnen maken in je productfeed. Bovendien bieden ze ook manieren om je producten te vertonen op andere platformen, zoals Amazon, Bol.com, Marktplaats, Beslist.nl en nog veel meer.

We zullen je productfeed ook zoveel mogelijk verrijken met aanvullende data. Denk hierbij aan productreviews op je website of het beter zichtbaar maken wanneer een product in de aanbieding is.

Website

Vervolgens is het ook belangrijk dat de ervaring op de website voor de consument van behoorlijk niveau is. Google zal hierin naar algemene zaken kijken die ook al belangrijk waren voor je organische prestaties. Daarnaast is het belangrijk dat je producten op voorraad zijn. Dit klinkt misschien gek, maar in sommige webshop-branches, waarbij de voorraad vaak klein is, maar wel snel wordt aangevuld gaat het nog mis. In de basis worden producten die niet op voorraad zijn uitgesloten van de productfeed, maar als de data van de productfeed niet vaak genoeg ‘ververst’ wordt kan het zo zijn dat men op een advertentie klikt en vervolgens meteen weer weg gaat (bounced) omdat het product niet op voorraad is. Voor retailers of webshops die producten in verschillende gewichten verkopen is het belangrijk dat de consument op een pagina landt waarbij het product van de juiste maat of gewicht ook op voorraad is.

Biedingen

Dat Google Shopping in Google Ads geen gebruik maakt van zoekwoorden, betekent niet dat het ook makkelijk in onderhoud is. Sterker nog, het uitsluiten van zoekwoorden is bij Google Shopping nog belangrijker dan bij de reguliere tekstadvertenties. Jouw advertentie voor Nike schoenen wordt immers ook getriggerd wanneer iemand zoekt op “Laatste uitgave Nike Air Max schoenen”. De termen “Nike Air Max” zullen terugkomen in jouw productfeed onder het merk, categorie en beschrijving. Maar voor een dergelijke zoekterm wil je niet de hoogste cost per click betalen, aangezien de kans klein is dat iemand meteen gaat bestellen. Door de hoge vergelijkings-rate van deze producten, wil een potentiële klant zich waarschijnlijk eerst nog verder oriënteren. Het is daarom goed om de oriënterende zoekwoorden uit te sluiten in een campagne die zich alleen richt op mensen die dichter bij een aankoopintentie te zitten. Op die manier zal de campagne vooral getriggerd worden op het moment dat men zoekt met een zoekterm met hogere intentie tot aankoop, zoals “Nike Air Max 96’ blauw kopen”. Het uitsluiten van deze zoektermen moet dagelijks gedaan worden, dit kunnen we doen met custom scripts of, wanneer nodig, in samenwerking met één van onze data science partners als Adchieve.

Onze strategie is dan ook om de CPC af te stemmen op de koopfase waarin de consument zich op dat moment bevindt. We krijgen dan twee tot vier campagnes met dezelfde producten, maar deze worden elk getriggerd op één van de koopfunnels Oriëntatie, Interesse, Overweging en Conversie. Op deze manier betaal je nooit teveel voor je advertenties. Dit maakt ook dat wij op basis van een Return On Advertisement Spend (ROAS) afspraak kunnen werken.

CSS

Tot slot werken we met Google Shopping vaak samen met de Comparison Shopping Service (CSS) partner Bigshopper. In Google Shopping zijn er meerdere vergelijkingssites zoals die van Google. Je kan er als webshop dus voor kiezen om je shopping advertenties direct via de Google vergelijker laten lopen of via één van de andere aanbieders in het vergelijkingssite domein.

Echter, is het samenwerken met een dergelijk CSS partner sinds september 2018 nog belangrijker geworden. Google kreeg sinds 2017 een reeks aan boetes wegens machtsmisbruik. Google maakte de shopping advertenties voorheen alleen toegankelijk voor webshops, op die manier ontnam het de kans voor vergelijkingssites om eerlijk te concurreren. Google maakte hierin stappen door hun eigen shopping service los te koppelen van Google en als apart bedrijf neer te zetten. Op die manier kan de vergelijkingssite Google concurreren met andere vergelijkingssites in Google Shopping. Om deze zogeheten CSS partners nog meer tegemoet te komen, en waarschijnlijk ook goodwill te tonen naar de overheidsorganen die hen de boetes opgelegd hebben, hebben CSS partners allerlei voordelen gekregen zoals 20% korting op de CPC en zelf 30% van de uitgaven teruggestort. Inmiddels zijn een aantal van deze voordelen teruggeschaald. Maar je ontvangt nog steeds 20% korting op je klikkosten bij een CSS partner. Bigshopper is één van de eerste vergelijkingssites en al actief sinds 2007 en bovendien actief in bijna alle landen van Europa.

Wil je een gesprek met één van onze Google Shopping experts?

Google Shopping gesprek aanvragen

sea-experts-seeders

Wat is Google Shopping?

De aanvankelijke woordgrap is terecht, Google Shopping dient immers om de consument de mogelijkheid te bieden om hetzelfde product te vergelijken onder verschillende aanbieders. Op deze manier hoeft de consument niet meer eindeloos te zoeken naar de beste prijs/kwaliteit verhouding voor het product dat men wil kopen. Met Google Shopping werd het Google Ads arsenaal uitgebreid met naast tekst en display campagnes, nu ook shopping campagnes. Deze campagnes werken niet op basis van zoekwoorden, maar op basis van een productfeed. Een productfeed is een bestand dat informatie over elk product op jouw website bevat. Op basis van deze informatie maakt Google Merchant Center (GMC) een advertentie voor elk van jouw individuele producten. Google bepaald dan op basis van jouw productfeed, jouw biedingen en je website hoe hoog jouw product getoond zal worden ten opzichte van jouw concurrenten.

In plaats van dat Google kijkt naar het ingestelde zoekterm in Google Ads voor je tekstadvertenties, kijkt Google in hoeverre de gebruikte zoekterm overeenkomt met de informatie in je productfeed. Het is dus raadzaam deze informatie dus zoveel mogelijk overeen te laten komen met het zoekgedrag. Denk hierbij aan passende titels, beschrijvingen maar ook de ‘product-identifiers’ zoals een ean- of gtin-code.

Die ‘product-identifier’ is belangrijker dan je zou verwachten. Een dergelijk id is namelijk gekoppeld aan één individueel product. Wanneer je deze meegeeft, maak je het voor Google erg gemakkelijk om de door jou aangeboden producten af te zetten tegen die van de concurrent. Hoe beter Google jouw producten kan herkennen en vergelijken, hoe beter je vertoond zal worden.

 

google-shopping

Productfeed informatie steeds belangrijker

Het zal steeds belangrijker worden om te zorgen dat jouw productfeed voorzien is van alle belangrijke informatie. The Verge maakte laatst bekend dat het gratis wordt voor bedrijven om hun producten op Google Shopping te zetten. Vanaf 27 2020 april werd het al gratis voor Amerikaanse ondernemingen en dit zal verder wereldwijd uitrollen in de komende maanden. Google had dit plan al een tijdje liggen, maar gezien de ontwikkelingen tijdens de Corona-crisis in 2020 besloot Google dit plan eerder in praktijk te brengen, om zo ook de kleinere ondernemingen te ondersteunen. Voor top plaatsingen in het shopping-overzicht zullen bedrijven nog wel kunnen blijven betalingen. De organische resultaten zullen dan uiteraard landen onder de “promoted listings”.

Wil je een gesprek met één van onze Google Shopping experts?

Google Shopping gesprek aanvragen

sea-experts-seeders