Donderdag 4 juli brachten we met een kleine Seeders delegatie een bezoek aan ADchieve in Den Bosch. Hét toonaangevende bedrijf op het gebied van Google Ads automatisering gaf daar een college over het automatiseren binnen e-Commerce voor de nabije toekomst. Seeders, als partner van ADchieve, is er uiteraard graag bij als het aankomt op vernieuwing en bovenal, automatisering van Google ads. ADchieve specialiseert zich in het automatiseren van je marketingcampagnes binnen Google Ads. Het bedrijf behoort daarmee tot de top API partners van Google in de wereld. Ze werken hierin nauw samen met online marketingbureaus, waaronder Seeders. Hieronder een opsomming van onze belangrijkste ontwikkelingen en onze ‘key takeaways’.
Google Marketing Trends
De eerste presentatie werd gegeven door Alex van der Pol, ‘Technology Evangelist’ bij ADchieve. In mei ging hij naar Google in San Francisco, naar het jaarlijkse Google Marketing Trends event. Ten eerste lijkt het erop dat Google antwoorden heeft ontwikkeld voor de toenemende concurrentie van Facebook en andere social media platforms. Zo kunnen we rekenen op de toevoeging van Discovery ads (links) en Gallery Ads (rechts), waarin men al browsende voor het eerst in contact kan komen met een product.
Maar ook Shoppable Images staan op het menu, welke je misschien al kende van Pinterest en Instagram. Daarnaast worden de Showcase Shopping Ads nu ook beschikbaar gemaakt voor Google Images en YouTube.
Waar we het meest om zitten te springen is Google Shopping Actions, een Google Shopping variant die al langer bestond maar nog niet breed is uitgerold in Europa. Hier kan men in Shopping meteen producten toevoegen aan een winkelmand en ook bestellen. Voor retailers betekent dat consumenten onderaan de koop-funnel meerdere producten (van verschillende retailers) kunnen vergelijken en vervolgens ook kunnen bestellen Google. Hoewel het product dan wel bij de retailer gekocht wordt, is een doorklik naar de website van de retailer niet per se nodig. Voor Virtuele Assistent gebruikers is dit natuurlijk erg handig, wanneer je een bestelling wil plaatsen via je Google Home of Alexa. Het is nog niet bekend wanneer Google Shopping Actions beschikbaar wordt in Nederland. Wel kun je er alvast rekening mee houden dat de prijs van je product, levertijd en volledigheid van je product feed nog belangrijker wordt.
De belangrijkste takeaways voor Seeders in deze presentatie waren de veranderingen in Smart Bidding. Zo werken we veelal met doel-ROAS, waarin het bieden wordt overgelaten aan Google, die vervolgens jouw advertentie alleen laat zien op basis van een door jou gedefinieerd Return On Advertisement Spent percentage. Google zal hierin binnenkort ook de prijs van jouw product en het seizoen meenemen om de cpc te bepalen. Immers, als jouw prijs voor een product vele malen hoger is dan die van de concurrent in Shopping, dan is de kans erg klein dat een klik op jouw advertentie een conversie oplevert.
Smart bidding
De tweede presentatie werd gegeven door de eigenaar en CEO van Adchieve, Mark van Werven. Bij Seeders hebben we een gezonde, kritische blik als het gaat om nieuwe ontwikkelingen bij Google. Google is tenslotte een bedrijf dat geld verdient aan klikken en niet aan conversies bij de respectievelijke retailers. Deze gedachte was ook de rode draad die Mark wilde meegeven in zijn presentatie over de smart bidding strategieën van Google.
Sterker nog, het lijkt erop dat de (nieuwe) advertentie typen steeds meer data gaan verzamelen voor Google, terwijl hier weinig transparantie van overblijft voor de retailer, aldus van Werven. Toch is het mogelijk om meer uit je doel-ROAS-strategie te halen. Zo kan je ten eerste berekenen wat nu daadwerkelijk je gemiddelde netto-winstmarge is en op basis daarvan een ROAS-percentage doorvoeren voor je Google Ads campagne. Nog beter is het om je cpc-biedingen af te stemmen op je bruto- of nettomarge van individuele producten. Deze data is namelijk relatief gemakkelijk toe te voegen in je product feed. Op deze manier haal je het meest uit een ROAS-strategie omdat je het maximale bod berekent voor elk individueel product. In plaats van dat je inzet op de gemiddelde ROAS voor je gehele aanbod.
Van Werven laat hiermee zien dat je het meest uit Google kan halen door de data te gebruiken die je van Google ontvangt en deze te combineren met de data die jouw bedrijf al verzameld. Denk bijvoorbeeld aan je orderdata, hiermee zou je kunnen voorspellen wanneer iemand weer opnieuw een product gaat kopen of wat voor product men als tweede gaat bestellen. Iets waar we met onze andere automatiseringspartner, Datatrics, ook mee bezig zijn.
Data Science
De Summerschool werd afgesloten door Dr. Daan Kolkman, senior onderzoeker bij de Jheronimus Academy of Data Science (JADS) en initiatiefnemer bij het JADS MKB Datalab. Een mooi bruggetje van de boodschap van de presentatie van Van Werven, aangezien je data wetenschappers nodig hebt als je zeer geavanceerde analyses wilt uitvoeren op je (eigen) bedrijfsdata. Zo hielp Kolkman een vuilnisbedrijf met het uitvogelen van de meest efficiënte route voor het afhalen van vuilnis en zocht hij uit welke trein in Singapore nu al jarenlang zorgde voor storingen in het gehele Singaporese treinnetwerk.
Net als ADchieve, willen we bij Seeders steeds meer data gedreven en met een data scientist-mindset te werk gaan. Kolkman beschreef mooi hoe dat tegenwoordig vaak nog lastig is, aangezien relatief weinig bedrijven hun data goed voor elkaar hebben. Om voorspellingen te kunnen doen zoals wanneer de kans het grootst is dat klant X product Y koopt, moet er ten eerste voldoende data zijn, die bovendien inzichtelijk is beschreven. Kolkman liet in één overzicht zien in welke fases bedrijven zich bevinden voordat ze hun data tot volledige potentie kunnen benutten.
Enthousiast geworden van onze key takeaways? Deel het artikel of neem contact op om te zien wat wij hierin voor jou kunnen beteken.
